洗地机

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　售后服务保证：
       一、产品质量保证

　　本公司所售设备，均享有整机免费保修壹年(人为损坏、不可抗力的因素及易损件除外)，终身维护的保障。本公司产品质量保证期的起算时间为产品到达用户之日算起(以产品销售交接记录为准)。质保期内，如产品发生质量问题需维修或需更换产品零配件，由本公司到现场提供免费维修及更换配件的服务，用户无需支付我司维修及所需更换之零配件费用。质保期后，我公司对所售出之产品实行终身维护保证。

　　二、知识培训

　　1、公司专业技术人员按客户要求的时间准时到达现场，作设备的相关知识培训，内容包括：

　　(1) 产品介绍

　　(2) 设备的详细技术参数

　　(4) 设备的性能特点说明

　　2、操作说明

　　(1) 设备电源的要求

　　(2) 设备的运输要求

　　(3) 设备的安装调试

　　(4) 设备的操作步骤

　　3、设备实践操作示范

　　(1) 设备操作示范

　　(2) 学员实践操作

　　(3) 纠正学员操作过程

　　(4) 学员再次实践操作

　　**本步骤将让每位操作人员都能熟练掌握设备的操作技能 **

　　4、设备安全事项

　　(1) 设备对操作环境的要求

　　(2) 设备运输时的注意事项

　　(3) 设备安装时的注意事项

　　(4) 设备使用时的注意事项

　　5、设备维护保护

　　(1) 设备使用后的清洁工作

　　(2) 设备对贮存环境的要求

　　(3) 带电池设备的充电保养

　　(4) 设备的日常维护工作

　　(5) 设备的基础检修方法

　　三、全天候服务响应服务

　　本公司维修服务提供全天候服务响应服务，即本公司所出售之设备质保期内如出现故障，我公司在接到用户通知后，派出技术及维修人员到场予以处理，保证用户正常工作，至设备故障完全排除为止。

　　四、全天24小时服务咨询

　　本公司提供7×24小时服务热线，7×24小时电邮服务，由专业技术人员对用户的问题进行解答，确保解决用户之需要。

　　五、备配件供给充足

　　我公司特另设零配件库房，贮存了大量的设备常用配件、易损件、消耗品。

　　库房实行电脑化管理，根据客户所需配件的编号和名称，可以快速查出来此配件的价格、库存量。

　　六 设备技术支持

　　为提高技术人员的技术水平，我公司每年均指派高层管理人员、销售精英、技术工程师到欧美接受培训。培训内容包括：最新的国际咨讯、最全面的设备技术、最完善的维修服务等。生产厂家同时派遣代表及技术人员到我公司作全方位的培训。通过密切交流，使我公司的经营理念、管理方式、售后服务水平等多方面得到进一步的提升，特别是在配件供给、技术支持方面完全能够做到及时准确且优质完成客户所需各项服务。

　　七、产品质量跟踪回访服务

　　自本公司产品出售之日起,本公司对用户所购之产品实行定期产品质量跟踪回访服务，本公司派出技术及维修人员定期到现场为用户提供免费产品检修(包括设备检修、设备保养、机器内部清洁、添加润滑油)，对用户日常使用中遇到问题提供解答，实时解决用户在设备使用过程遇到的问题，针对设备每个阶段可能出现的问题与用户进行沟通和交流，做到预防设备故障、及早发现设备问题及时排除，以确保用户设备的正常运行。 　　


青岛格诺环境科技有限公司承诺：

　　1、免费试机：公司可提供上门试机服务，且不收取任何费用。

　　2、解决方案：根据用户现场状况可制定最适合的清洁解决方案与粉尘治理解决方案。

　　3、付款方式：可支持货到付款。

　　4、退货承诺：设备自购买之日起一年内，如果用户对机器不满意可随时退货。

　　5、以旧换新：质保期后，机器出现老化或破旧时，可协商做新机置换，以旧换新。(该服务无品牌和购买地限制)

　　6、免费维保：所购买设备用户可享受每年不定期免费上门维修保养服务。也可在质保期结束后获赠相应机型的易损配件。

　　7、维修服务：所购买设备用户可享受终身免费维修服务，质保期过后只收取差旅费及配件成本费。